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Publié le 28/07/2021 - minutes de lecture

E-commerce : boostez vos ventes avec des photos de qualité

Maxime Arcari

CEO & Cofondateur @ Utopix

Lorsqu’il s’agit d’achats en ligne, la grande majorité des consommateurs, en plus de lire la description, prend le temps d’observer attentivement chaque image avant de glisser un article dans le panier. Ainsi, pour déclencher l’acte d’achat, il ne faut surtout pas négliger l’importance d’avoir des photos packshots de qualité pour accompagner votre fiche produit.

En effet, imaginez que vous soyez en train de naviguer sur un site internet et que vous repériez un article qui vous intéresse, mais que vous constatiez qu’il n’y a aucune photo pour illustrer sa description ou bien qu’elles soient de qualité très médiocre … Quelle serait votre réaction ? Auriez-vous toujours autant envie de l’acheter ?

Augmenter les clics

Comme vous, la plupart des consommateurs choisiront de quitter le site pour chercher un article similaire sur un autre site qui proposerait des photos de qualités.

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Pour éviter cela à tout prix et pour augmenter le trafic vers votre site web grâce à un meilleur taux de clics, la quantité et la qualité de vos photos ont une importance capitale. Parce qu’une image vaut mille mots, ne négligez donc pas les bénéfices que vous apporteront des photos de qualité pour illustrer votre site et vos produits !

Augmenter les ventes

Une bonne stratégie marketing pour vendre vos produits, comprenant notamment une description pertinente, mais aussi - et surtout - des photos de qualité, vous permettra de déclencher plus facilement l’acte d’achat chez vos clients. En effet, pour 67% des consommateurs, les photos sont très importantes lors du processus d’achat d’un article.

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Il est même intéressant de noter qu’une image de qualité aura davantage de valeur et d’impact que les informations sur le produit (pour 63% des consommateurs), qu’une description détaillée (pour 54% des consommateurs) ou encore que les évaluations et avis des autres clients (pour 53% des consommateurs).

Diminuer les retours

22% des retours en ligne sont dus à la réception d’un article non conforme à celui présenté sur les photos ! C’est pourquoi il est absolument essentiel que l’image accompagnant un article reflète parfaitement la réalité de ce dernier.

En effet, une photo de qualité, correctement réalisée et représentant fidèlement votre article (forme, matière, couleurs, etc) permettra de réduire drastiquement le nombre de retours.

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Parce qu’augmenter vos ventes n’aurait aucun sens si vous ne préveniez pas dans le même temps les retours, n’hésitez pas à faire appel à des professionnels de confiance pour illustrer à la perfection vos fiches produits.

Augmenter sa crédibilité et instaurer une relation de confiance

Sans image pour illustrer vos produits, vous renverrez une mauvaise impression à vos clients ; celle d’un site peu fiable, voire douteux, sur lequel il ne vaut mieux pas commander.

Ils auront donc tendance à passer leur chemin. Ainsi, en plus de générer du trafic vers votre site, d’augmenter vos ventes et de diminuer les retours, des photos de qualité permettront également d’instaurer un sentiment de confiance et de vous apporter davantage de crédibilité.

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Et lorsque l’on souhaite devenir une référence du e-commerce, établir une relation de confiance avec ses clients est absolument indispensable ! En effet, un client satisfait et qui a confiance en vous aura tendance à revenir et/ou à vous recommander à son entourage, un élément clé de la croissance de vos ventes en ligne.

Renforcer son image de marque

Un important taux de clics, un taux de ventes croissant, des retours plus faibles et une relation de confiance établie entre vous et vos clients ; tous ces facteurs participent à la création et au renforcement de votre image de marque.

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Aujourd’hui, sans une image de marque forte et cohérente, vous ne pouvez espérer perdurer sur le marché. Les consommateurs recherchent de la stabilité, de la confiance et du sens, d’autant plus lorsqu’il s’agit de e-commerce.

Des photos de qualité contribuent à renvoyer une bonne image, celle d’une marque impliquée, professionnelle, légitime et digne de confiance.

Faciliter le partage sur réseaux sociaux

Dernier avantage indéniable de proposer des images de qualité sur votre site de e-commerce : elles sont facilement partageables ! Il va sans dire qu’une stratégie social media cohérente est absolument indispensable pour assoir et pérenniser votre image de marque.

À l’heure où 74% des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour s’informer avant d’acheter un produit ou un service, proposer un contenu qui peut-être facilement et largement relayé vous permettra d’augmenter votre visibilité.

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Et plus votre contenu sera partagé, sur Facebook ou Instagram par exemple, plus vous générerez du trafic vers votre site web, ce qui permettra, à terme, d’augmenter considérablement vos ventes.

Lors de l’élaboration de stratégie webmarketing, pour que celle-ci soit réellement efficiente, vous ne devez donc surtout pas négliger l’importance des photos de qualité pour alimenter votre site web et illustrer vos différents produits.

Faire appel à des photographes professionnels, spécialisés notamment dans les packshots, vous garantira d’obtenir des résultats à la hauteur de vos attentes et de booster durablement vos ventes.

Trouvez facilement un professionnel pour votre shooting photo ou vidéo.

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